Hopp til innholdet
Nyhet

Grong Sparebank kåret til bransjevinner i Norsk kundebarometer 2026

Bankene i Eika-alliansen er kåret til bransjevinnere i bankbransjen i Norsk kundebarometer 2026 fra Handelshøyskolen BI. Kundene gir bankene svært høy tilfredshet (78,2) og en lojalitet på hele 85,5 – blant de sterkeste resultatene i undersøkelsen.

– Dette er en sterk tillitserklæring fra kundene våre.

For oss handler det om å være tilgjengelige når folk trenger oss – både digitalt og med lokal tilstedeværelse, sier Kårhild Hallager Berg, Banksjef for privatmarked i Grong Sparebank.

Nærhet og kundeomsorg gir resultater

Grong Sparebank er en del av Eika-alliansen – et samarbeid mellom selvstendige lokalbanker over hele landet. Resultatene fra Norsk kundebarometer viser at kundene verdsetter nærhet, tilgjengelighet og personlig rådgivning.

– Vi skal fortsette å utvikle oss sammen med kundene våre, og bruke tilbakemeldingene til å bli enda bedre. Målet er at det skal være enkelt å få hjelp, trygt å ta viktige økonomiske valg – og at kundene opplever at vi kjenner både dem og lokalsamfunnet, sier Kårhild.

En aktiv lokalbank

Som lokalbank spiller Grong Sparebank en viktig rolle i utviklingen av regionen. Banken bistår både privatpersoner og næringsliv med rådgivning, finansiering og gode løsninger i ulike livsfaser – fra boligdrømmer til etablering og utvikling av lokale bedrifter.

I tillegg er banken en aktiv støttespiller for frivillighet og lokalt engasjement, og bidrar til aktivitet, bolyst og verdiskaping i Namdalen. Målet er å være mer enn en bank – en samarbeidspartner for hele lokalsamfunnet.

Fakta om Norsk kundebarometer

Norsk kundebarometer er et forskningsprosjekt ved Handelshøyskolen BI som i over 30 år har målt kundetilfredshet og lojalitet blant norske forbrukere.

I årets undersøkelse har 3616 forbrukere vurdert 164 virksomheter fra 36 ulike bransjer. Gjennomsnittlig score i 2026 er 73,5 poeng – det høyeste nivået målt i undersøkelsens histori

Kontakt

Bilde av Kårhild Hallager Berg

Kårhild Hallager Berg

Banksjef privatmarked