Vi tar vare på ikke-digitale kunder

Når du ringer til vår kundeservice er det kort ventetid - og du møter på dyktige og hjelpsomme kunderådgivere. Dersom kunderådgiverne ikke klarer å løse problemet ditt over telefon, kan de sette opp en avtale i banken slik at du får møte noen. 

Har du noen i familien eller en god venn du stoler på - som kan hjelpe deg å betale regninger, og gjøre overføringer for deg i egen nettbank eller mobilbank? Da kan vi hjelpe deg med å gi hjelperen din tilgang til å disponere din brukskonto. 

Vi har andre betalingsløsninger enn nettbank og mobilbank. Brevgiro, telebank og avtalegiro er løsninger som vi kan hjelpe deg å sette opp, eller komme i gang med. Har du ikke nettbank og mobilbank kan du få kontoutskrift i posten, slik at du har oversikt over dine kontobevegelser. 

Av ulike årsaker kan man oppleve å gå fra å være digital til å bli ikke-digital. Kontakter du banken møter du en ansatt som har forståelse for din situasjon, og kan hjelpe deg i gang med nye løsninger - eller legge til rette for at familie eller noen andre du stoler på kan hjelpe deg å disponere din konto.

Trenger noen du kjenner hjelp med betalinger i nettbank eller mobilbank - og du ønsker å hjelpe med disponering? Da kan du be vedkomne ta kontakt med kundeservice for å få hjelp med dette. Dersom hen ikke er i stand til å kunne gi fullmakt eller snakke med oss, og det er forhold som tilsier at noen må få mulighet til å for eksempel betale regninger - da kan dere kontakte kundeservice for å få råd og veiledning i situasjonen.